Ufficio Relazioni Pubbliche (URP) e Centralino

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP):

• agevola la conoscenza dei servizi offerti ai cittadini, fornisce supporto alla compilazione della modulistica e assistenza per l’utilizzo dei servizi online;
• garantisce l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso agli atti e di partecipazione all’attività amministrativa secondo quanto previsto dalla legge n.241/90 e successive modificazioni;
• con riferimento all’Accesso agli atti, svolge attività di orientamento degli utenti e promuove i contatti con i relativi responsabili del procedimento di accesso;
• attua, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi offerti ai cittadini e di gradimento degli stessi da parte degli utenti.